- Главная
- Курсы
- Бизнес- тренинги и семинары
- Бизнес тренинги
- Деловая переписка и культура делового...
Деловая переписка и культура делового общения
Кому подойдет данный семинар
Цель тренинга:
Развитие навыков эффективной деловой переписки и культуры делового общения для улучшения профессиональных коммуникаций и повышения эффективности взаимодействия с коллегами и партнерами.
По окончании тренинга участники будут уметь:
составлять структурированные и четкие деловые письма, соответствующие стандартам делового общения.
использовать правильный язык и стиль в деловой переписке, избегая распространенных ошибок.
применять принципы культуры делового общения в различных профессиональных ситуациях, включая встречи и переговоры.
понимать и соблюдать нормы делового этикета.
корректно и уважительно общаться с коллегами и деловыми партнерами.
Программа семинара
| № | Тема | Всего часов | В том числе | |||
|---|---|---|---|---|---|---|
| лек-ции | практ. заня-тия | СР? | конт-роль | |||
| 1 | Основы деловой переписки | 4,0 | 3 | 1 | ||
| 1.1 | Классификация и виды деловых писем | 0.5 | 0.5 | |||
| 1.2 | Общие правила оформления деловой переписки. Рекомендации при составлении писем. | 0.5 | 0.5 | |||
| 1.3 | Структура делового письма | 1 | 0.5 | 0.5 | ||
| 1.4 | Стилистические особенности деловых писем. Тон и стиль в деловой переписке | 1 | 1 | |||
| 1.5 | Формирование шаблонов для ответов. Использование ИИ Современные сервисы для проверки орфографии и пунктуации | 1 | 0.5 | 0.5 | ||
| 2 | Электронное письмо как особый тип делового письма | 4,0 | 3 | 1 | ||
| 2.1 | Особенности структуры текста электронного письма | 1 | 0.5 | 0.5 | ||
| 2.2 | Особенности оформления электронного письма. Использование формальных клише. | 1 | 1 | |||
| 2.3 | Этика деловой переписки. Время отправки и сроки ответа на письмо. Передача эмоций в сообщениях. Использование эмодзи и смайлов. | 1 | 0.5 | 0.5 | ||
| 2.4 | Типичные ошибки или чего не стоит делать в деловом письме | 1 | 1 | |||
| 3 | Культура делового общения | 4 | 3 | 1 | ||
| 3.1 | Роль культуры общения в профессиональной среде | 1 | 1 | |||
| 3.2 | Основные принципы делового общения | 1 | 1 | |||
| 3.3 | Речевой этикет. Использование формул вежливости | 2 | 1 | 1 | ||
| 4 | Разбор кейсов и отработка практических навыков | 3 | 3 | |||
| 4.1 | Анализ примеров деловой переписки | 1 | 1 | |||
| 4.2 | Практические упражнения по написанию писем | 1 | 1 | |||
| 4.3 | Ролевые игры для отработки навыков общения | 1 | 1 | |||
| 5 | Подведение итогов тренинга | 1 | 1 | |||
| ИТОГО | 16 | 9 | 6 | 1 | ||
Продолжительность курса: 16 часов
По окончании обучения выдается удостоверение установленного образца
Нам доверяют более 15 000 специалистов и руководителей 5000 компаний!
Стоимость обучения для организаций – 45 000 рублей/день. Обучение длиться 2 дня
Фото и видео с наших тренингов
Отзывы
Благодарственные письма:
Наши партнеры
Наши лицензии
Часто задаваемые вопросы
СКАЧАТЬ ПРАЙС-ЛИСТ
В Байкальском Центре Образования обучение проводиться как очно, так и дистанционно!
Дистанционные занятия проходят на собственной платформе учебного цента.
Место проведения очных занятий:
- г. Иркутск в учебных аудиториях ООО УЦ Байкальского Центра Образования по адресам: ул. Гоголя 80 ЖК Изумруд ост. Шмидта или Рабочая 2А /4 оф. 515 БЦ Премьер
- с выездом преподавателей БЦО на предприятия Заказчика в Иркутской области, регионах Сибири, Якутии, Дальнего Востока и по всей России.
Остались вопросы? Тогда напишите нам в WhatsApp
Единый многоканальный телефон 8 (800) 201-01-98
Еще курсы:
- Курсы повышения квалификации и переподготовки в Иркутске, детская компьютерная школа
- Обучение с выездом преподавателей БЦО на предприятия Заказчиков в Иркутской, Магаданской областях, Забайкалье, Бурятии, Якутии, Красноярском, Приморском, Камчатском крае, Чукотском АО – по всем территориям Сибири и Дальнего Востока.
- Дистанционные курсы по всей России
Разработка сайта: Виртуальные технологии