Для корректировки программы под запрос клиента желательны:

По окончании тренинга участники будут уметь:
Программа строится таким образом, что теоретические блоки участникам предоставляются в виде мини-лекции или в формате группового обсуждения. Практическая отработка полученных навыков проводится в виде деловых игр. Каждое упражнение подлежит обсуждению участниками с тренером для перевода игрового опыта в профессиональную плоскость деятельности.
| № | Тема | Всего часов | В том числе | |||
|---|---|---|---|---|---|---|
| лек-ции | практ. заня-тия | СР? | конт-роль | |||
| 1 |
Технологии работы с клиентом:
• Первичная диагностика. Выявление эмоционального состояния клиента.
• «Считывание» эмоционального состояния клиента
• Подстройка к состоянию клиента, и коррекция «неправильного» состояния
• Работа с «негативом» клиента
• Использование ключевых слов в речи клиента
• Гибкость в общении с клиентом.
|
3 | 1 | 2 | ||
| 2 |
Искусство продажи:
• Этапы продажи. Контакт. Выявление потребностей клиента. Модели системы потребностей клиента.
• Продажа выгоды своего предложения. Удовлетворение потребности клиента.
• Работа с возражениями, претензиями. Классический и нетрадиционный подходы.
• Завершение продажи. Закрепление позитивного эмоционального состояния клиента
|
4 | 2 | 2 | ||
| 3 |
Мотивация участников:
• Создание позитивной эмоциональной атмосферы обучения
• Мотивация участников на применение полученных знаний, умений, навыков на практике
|
2 | 1 | 1 | ||
| 4 | Подведение итогов тренинга | 1 | 1 | |||
| ИТОГО | 10 | 4 | 5 | 1 | ||
По окончании обучения выдается удостоверение установленного образца


Стоимость обучения для организаций – 65 000 рублей/день
На любой курс из данного раздела вы можете приобрести подарочный сертификат!
Сделайте полезный и универсальный подарок себе или своим близким!
В Байкальском Центре Образования обучение проводится как очно, так и дистанционно!
Дистанционные занятия проходят на собственной платформе учебного цента.
Место проведения очных занятий:
Остались вопросы? Тогда напишите нам в Telegram
Разработка сайта: Виртуальные технологии