Все о дистанционном обучении

Сегодня мы хотим задать несколько вопросов руководителю отдела дистанционного обучения Светлане Шнейдер.

Светлана, расскажите, пожалуйста, про свой путь в Байкальском Центре Образования.

Я пришла в учебный центр почти шесть лет назад. Вначале я занималась организацией очного обучения, сопровождением курсов дополнительного профессионального образования. Была руководителем Детской компьютерной школы. Еще до пандемии в 2019 году возникла необходимость в появлении дистанционных курсов. Так, шаг за шагом мы развивали это направление. Освоили дистанционную площадку, научились сами создавать курсы, отработали алгоритм обучения. Теперь наша «дистанционка» на очень хорошем уровне. Конечно же есть планы по дальнейшему развитию направления.

- Скажите, как за это время изменилась ситуация в онлайн-обучении?

Спрос на обучение в дистанционном формате растет несмотря на то, что ограничений на очные занятия, как в период пандемии, уже давно нет. Изменилось и восприятие онлайн-образования. Раньше оно считалось альтернативой традиционному, и его качество вызывало некоторые сомнения. Но сейчас все больше людей видят онлайн-образование как полноценную форму обучения, даже более эффективную и удобную.

- Многие учебные центры предлагают готовые курсы от лучших образовательных онлайн-платформ России. Вы тоже в их числе?

Нет, мы создаем свои курсы сами. Команда методистов неоднократно выезжала на обучение по этому направлению и выработала свою систему  создания электронных курсов.  К разработке учебных материалов привлекаются  только действующие специалисты и эксперты, чтобы курс не был излишне теоретизирован и оторван от реальности.

- Кто выбирает онлайн-курсы?

Одна из главных тенденций сегодня - рост числа людей, которые приходят учиться для смены профессии.  Также вырос запрос на обучение с целью выхода на фриланс и получение дополнительного источника заработка. К нам обращаются действующие специалисты, которые хотят повысить квалификацию без отрыва от работы. Очень удобны онлайн-курсы для жителей отдаленных районов, людям с ограниченными возможностями.

- Помогаете ли вы будущим ученикам в выборе курса?

Да, на первоначальном этапе наша главная задача помочь ученику правильно выбрать курс. Любая консультация начинается с вопроса: «Зачем Вам этот курс, почему решили учиться?» Если это смена профессии, обязательно оцениваем прошлый опыт и образование, размышляем, как это можно грамотно применить в новой сфере.  Обсуждаем особенности освоения курса и обязательно даем доступ к демо-версии для ознакомления. Только после этого подходим к заключению договора.

- Расскажите подробнее о процедуре оформления.

Согласно утвержденному локально-нормативному акту, существует определенный порядок. Сначала будущий слушатель подает заявку, указывая необходимые данные, отправляет копию документа об образовании и квалификации. Затем мы составляем договор и выписываем квитанцию для оплаты на расчётный счет. Далее – подписание договора и обмен сканами. В конце обучения – акт оказанных услуг. Оригиналами документов обмениваемся с помощью Почты России. Данные о дипломе или удостоверении заносятся в ФИС ФРДО (федеральная информационная система «Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации, документах об обучении»).

- А возможно ли быстрое оформление и оплата курса без участия менеджера?

Да, конечно. Для этого при выборе курса на сайте БЦО нужно нажать кнопку «Оплатить». Далее изучить договор-оферту, внести необходимые данные и провести оплату онлайн картой любого банка. Затем на вашу электронную почту придет письмо с доступом к курсу и Вы сразу можете начать его изучение. В течение суток с вами свяжется менеджер и отправит необходимую дополнительную информацию.

- Какие основные преимущества ваших онлайн-курсов вы можете назвать?

Во-первых, акцент на практику. Наши ученики могут получить не только теоретические знания, но и практические навыки, которые необходимы для успешной карьеры. Курсы насыщены разнообразными практическими работами. Через удаленный доступ мы организуем работу в программах 1С и «ГРАНД-смета». Причем заниматься ученики могут в любое время суток 24/7.

Во-вторых, возможность общения с преподавателем. Ученикам доступен чат, где педагогу можно задавать вопросы и получать консультации. Преподаватель проверяет практические задания, указывает на ошибки, помогает справляться с возникшими трудностями.

В-третьих, поддержка куратора. Он поможет, если возникают технические трудности при работе в личном кабинете. Проконтролирует своевременность освоения курса. А часто просто поговорит, поддержит, поймет и вдохновит, если что-то пошло не так.

- Как обеспечивается качество онлайн-курсов?

У каждого курса, каждой программы есть своя команда из методистов, авторов и преподавателей, которые все вместе влияют на наполнение курса и в целом на весь образовательный процесс. Периодически проводится аудит курсов, актуализируется информация с учетом изменений в законодательстве. Но главные наши помощники – сами слушатели, которые в конце обучения заполняют анкету и дают обратную связь. Мы всегда учитываем их пожелания, воплощаем интересные идеи. Иногда это даже приводит к созданию новых программ.

- Помогаете ли вы слушателям построить свою карьеру после окончания курсов?

Всем «звездным» выпускникам, успешно завершившим курсы по одному из профессиональных направлений, мы оказываем содействие в поиске работы. Наша кадровая служба подбирает подходящие вакансии от наших партнеров. Кроме того, у выпускников есть возможность получать поддержку коллег и преподавателей в профессиональных сообществах, созданных в соц. сетях.

-  Каковы планы по дальнейшему развитию и улучшению дистанционного обучения в компании?

В приоритете улучшение качества существующих курсов: своевременное внесение актуальных изменений, реализация интересных идей от наших слушателей, использование новых технических возможностей для прохождения практики. Планируем создание новых курсов с привлечением опытных специалистов. Сейчас работаем над созданием удобного алгоритма покупки курса для тех, кто хочет быстро оформить необходимые документы и получить доступ к программе без помощи менеджера.