РАЗДЕЛЫ

Менеджмент в туризме. Экспресс курс

Стоимость обучения: 15 100 руб.
Занятий: 30
Часов: 60
Форма обучения: очная

Освоить азы в сфере туристического бизнеса поможет экспресс курс «Менеджмент в туризме». Программа обучения охватывает все основные вопросы, связанные с прием звонков, консультированием потенциальных клиентов (лично и по телефону) и предоставлением им актуальной информации по странам, особенностям отдыха в той или иной стране, в том числе с учетом сезонности,
изучением предложений на рынке и подбор оптимального тура по запросу туриста, взаимодействием с туроператорами, отелями, транспортными компаниями, оформлением договоров, страховок, виз для туристов.

По окончании обучения вы будете уметь:

  • Квалифицированно консультировать туристов по отдыху в различных странах мира, в том числе с учетом сезонности
  • Использовать правовые основы в области туризма и сервиса
  • Грамотно вести организацию туристической деятельности
  • Использовать элементы менеджмента и маркетинга в индустрии туризма и гостеприимства
  • Грамотно консультировать по телефону и в офисе продаж
  • Обеспечивать документационное обеспечение туристической деятельности и сервиса
  • Оформлять туристические путевки
  • Оформлять страховые полисы, визы
  • Использовать системы бронирования ведущих туроператоров
  • Бронировать туры через интернет
  • Бронировать отели
  • Бронировать авиабилеты с учетом специфики чартерных и регулярных перевозок
  • Консультировать туристов по правилам таможенного и паспортного контроля
  • Консультировать туристов по правилам провоза багажа
  • Консультировать туристов по правила выезда из РФ несовершеннолетних детей

По окончании обучения выдается удостоверение установленного образца

Учебно-тематический план

 

№ п/п

 

Наименование тем

 

Всего часов

В том числе

Лекции

Практические занятия

Контроль

1

Введение в туризм. Виды туризма. Терминология рынка туристических услуг.

4

2

2

 

2

Туроператорская и Турагентская деятельность. Поставщики услуг.

4

2

 

2

 

 

3

Основы работы менеджера в туристическом агентстве.

4

Психология продаж. Как предлагать услуги. Типы туристов.

 

8

 

2

 

 

6

 

 

 

 

5

Общение по телефону. Личное общение.

6

Этапы продаж турпродукта.

 

Контрольная работа № 1

2

 

 

2

7

Формирование и ценообразование турпродукта. Факторы влияющие на стоимость турпакета.

4

2

2

 

8

Документация в туризме: договора с поставщиками, договора с туристами. Турпутевка, ее оформление (практические занятия по оформлению документов)

4

2

2

 

9

Системы бронирования. Основы работы. Практическое занятие по бронированию туров через интернет, системы ведущих туроператоров. Особенности работы.

4

2

2

 

10

Отели: виды отелей, звездность отелей. Классификация размещения, типы номеров и питание.

4

2

2

 

11

Бронирование отелей, авиабилетов. Оформление страховок, виз.

4

2

2

 

 

Контрольная работа № 2

2

 

 

2

12

Виды виз. Особенности визового и безвизового въезда. Что такое шенгенская виза. Оформление загранпаспортов.

4

2

2

 

13

Транспортное обслуживание туристов. Виды транспортных средств.

4

2

2

 

14

Специфика чартерных и регулярных перевозок.

2

1

1

 

15

Таможенный и паспортный контроль. Правила провоза багажа.

 

4

 

2

 

 

2

 

16

Правила выезда из РФ несовершеннолетних детей.

17

Контрольная работа № 3

2

 

 

2

18

Итоговая аттестация

4

Зачет-практикум

4

 

Итого

60

23

27

10

Преподаватели:

Цымбалюк Светлана Сергеевна

Преподаватель курса дизайн интерьера

ПОДРОБНЕЕ

Шеметова Александра Геннадьевна

Преподаватель курсов  дизайн интерьера

 

ПОДРОБНЕЕ

Гончарова Оксана

Преподаватель Adobe Photoshop, Adobe Flash, CorelDraw, Adobe Premiere, Adobe After Effects, 2-4 уровни ДКШ " ЛевоБережье"

ПОДРОБНЕЕ

Плотникова Ольга Григорьевна

Преподаватель курсов ландшафтный дизайнер,  руководитель ландшафтной студии «Гармония садовых идей».
 

ПОДРОБНЕЕ

Отзывы и видеозарисовки о курсе:


Форма обучения: очная.

Место проведения очных занятий:

  • г. Иркутск в учебных аудиториях Байкальского Центра Образования по адресам: ул. Рабочая 2А/4 оф. 515 БЦ Премьер ост. Сквер Кирова и ул. Гоголя 80 ЖК Изумруд оф. 161-162 ост. Шмидта,
  • с выездом преподавателей БЦО на предприятия Заказчика в Иркутской области, регионах Сибири, Якутии, Дальнего Востока и по всей России.

Занятия проводятся индивидуально или в мини группах до 10 человек 

Время проведения занятий: с 9 до 21 часа . Одно занятие = 2 академических часа (80 минут) 

Материально техническое оснащение: собственные учебные классы, оснащенные всем необходимым оборудованием и техникой.

Педагогический состав: 25 профессиональных преподавателей с большим опытом практической и преподавательской деятельности. Привлекаем также бизнес – тренеров с других городов РФ.

Правоустановливающие документы: лицензия на образовательную деятельность, аккредитация, сертификат качества ISO ГОСТ

По окончании обучения выдаются: удостоверение (диплом) установленного образца, учебно- методическое пособие, корпоративный журнал «Вестник БЦО»

В ЧОУ ДПО БЦО работает программа лояльности для постоянных партнеров, позволяющая в специальной программе начислять вам бонусы и скидки на последующее обучение.

Все содержание курсов обучения, семинаров, тренингов, представленных на сайте levober.ru, является уникальным и принадлежит ЧОУ ДПО БЦО.

18 лет на рынке образовательных и кадровых услуг! Качество проверенное временем!

 

Еще курсы:

Менеджмент в туризме. Углубленный курс.

Стоимость: 30 100 руб.  
60 занятий 120 час.
Форма обучения: очная
ПОДРОБНЕЕ

Основы фотосъемки

Стоимость: 8 100 руб.  
10 занятий 20 час.
Форма обучения: очная
ПОДРОБНЕЕ

Флористика. Экспресс курс

Стоимость: 19 100 руб.  
20 занятий 40 час.
Форма обучения: очная
ПОДРОБНЕЕ
В вашем браузере отключена поддержка Jasvscript. Работа в таком режиме затруднительна.
Пожалуйста, включите в браузере режим "Javascript - разрешено"!
Если Вы не знаете как это сделать, обратитесь к системному администратору.
Вы используете устаревшую версию браузера.
Отображение страниц сайта с этим браузером проблематична.
Пожалуйста, обновите версию браузера!
Если Вы не знаете как это сделать, обратитесь к системному администратору.